Wir sind für Sanitär- und Abflussprobleme an allen Tagen des Jahres für Sie erreichbar. Bei akuten Problemen rufen Sie uns gerne an oder schreiben uns eine Mail.

Nachrichten auf unseren AB werden transkribiert und an die diensthabende Person weitergeleitet, je besser die Daten sind, die Sie uns nennen, je besser und schneller können wir helfen. Im Zweifel sprechen Sie einfach ein 2. Mal drauf.
Hinterlassen Sie auf dem AB bitte mindestens folgende Infos: kompletter Name, Telefonnummer und Erreichbarkeit, Mailadresse und die Beschreibung Ihres Problems.



Erreichbarkeit außerhalb der Kerngeschäftszeiten und an Sonn- und Feiertagen (Montag bis Freitag von 07:00 bis 16:00)
Bei einem Anruf außerhalb der Geschäftszeiten werden Sie gebeten, auf unseren Anrufbeantworter zu sprechen. Hier nennen Sie bitte Ihre Daten und falls Sie anonym mit unterdrückter Nummer anrufen auch unbedingt Ihre Telefonnummer und schildern kurz Ihr Problem. Sie werden in der Regel innerhalb von 15 Minuten zurück gerufen.


Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten
Aufgrund der, mit beinahe jeder Woche lästiger werdenden Unsitten von TelefonverkäuferInnen und anderem Gschwerl, sehen auch wir uns gezwungen, unsere sofortige telefonische Erreichbarkeit einzuschränken. An schlimmen Tagen sind beinahe die Hälfte der Anrufe solche von Call-Centern, die uns von der Arbeit abhalten.
Wir sind natürlich telefonisch erreichbar, haben aber häufig auch zu den Geschäftszeiten einen Anrufbeantworter vorgeschaltet, der bei hohem Anrufaufkommen die Anrufer entgegen nimmt.
Auch hier gilt: Sprechen Sie uns eine Nachricht mit Ihren Kontaktdaten aufs Band und Sie erhalten zeitnah einen Rückruf. Wir können bei akuten Notfällen sofort helfen.


Bei Anfragen zu bestehenden Aufträgen nennen Sie dem Anrufbeantworter bitte auch die Rechnung- oder Auftragsnummer.

Technische Fragen bitten wir per Mail an uns zu richten oder ebenfalls eine Nachricht auf unseren AB zu hinterlassen. Wir haben 2 Handwerksmeister mit zusammen über 50 Jahren Erfahrung angestellt, die allerdings nicht vorm Telefon sitzen und auf Anrufe warten.
Anfragen technischer Natur werden an die Kollegen weitervermittelt, unser Ziel ist es, Ihnen innerhalb einer Woche eine qualifizierte Auskunft zu erteilen.